Home > Техническая поддержка > Дистанционный контроль

Дистанционный контроль Бранка Идеалэр

Дистанционный контроль, предлагаемый S.T.A. Бранка Идеалэр как дополнительная услуга для наших заказчиков, является технической дистанционной поддержкой, выполняемой нашими техниками для прецизионных климатических установок и приборов для испытания текстиля.

Этот сервис позволяет дистанционное взаимодействие с оперативной системой записи важных данных, отправку команд и анализ ответов системы без всякого вмешательства человека на месте, но только при специальном запросе местного оператора. Активация дистанционной поддержки возможна на тех системах, где эти характеристики были специально предусмотрены при заказе или были заложены для возможного использования в будущем, например, в климатических установках или в текстильных приборах, поставляемых после 2005 года.

Для более подробной информации обратитесь в наш технический отдел по адресу:

sta.servizio.tec@tiscali.it

Технические требования, необходимые для обеспечения дистанционной поддержки, таковы:

  • Двустороннее цифровое соединение при достаточной скорости с целью минимизации воздействия задержек (что может быть критичным, особенно при контроле процессов, аудиомониторинге окружающих параметров и видеонаблюдении за ПИД-контроллерами);
  • Установка пакета программ на местный ПК и наличие соединительного кабеля, поставляемого по запросу заказчика;

Дистанционная поддержка контроля процессов часто выполняется методом соединения точки к точке, например с помощью выделенной линии, но еще чаще путем соединения посредством Дистанционного Пульта, которое обеспечивает соединения с низкими уровнями задержек.


Дистанционный контроль Бранка Идеалэр

Необходимо подчеркнуть, что дистанционная поддержка часто предпочитается пользователями, т.к. участие местного специалиста связано с дополнительными затратами; затраты на обслуживание при дистанционной поддержке могут быть значительно ниже в противоположность необходимости затрат дополнительного времени для действий местного оператора, что зачастую трудно учесть. Она также позволяет избежать необходимости дорогостоящих приездов наших специалистов для выполнения рутинных проверок и диагностики работы оборудования.

Дистанционный контроль включает в себя следующие возможности и действия, выполняемые нашими специалистами непосредственно из Италии в режиме онлайн:

  • Проверки функционирования и отслеживание как параметров атмосферы, так и контрольных параметров;
  • Компенсация и подгонка контрольных параметров;
  • Диагностика/статистика тревожной сигнализации и запись истории;
  • Проверки оборудования;
  • Проверки правильности работы климатической установки и компонентов системы охлаждения;
  • Оценка стоимости замены компонентов в случае их поломки;
  • Услуга приоритета высшей категории Следующий бизнес-день;
  • Обновление программного обеспечения;
  • Скидки на запчасти, имеющиеся на нашем сайте: www.brancaidealair.it;
  • Визит наших техников на основе нашего дисконтного прайс-листа;
  • Для получения подробной информации свяжитесь с отделом технической помощи Бранка Идеалэр по следующим каналам:

    Тел.: +39 ( 0) 331 968333-3
    Факс: +39 ( 0) 331 968 281
    Емэйл:braide.cis@gmail.com
    Емэйл:sta.servizio.tec@tiscali.it
cookie policy. By closing this banner, scrolling this page, clicking a link or continuing to browse otherwise, you agree to the use of cookies.